Transportstyrelsens handläggningstider är för närvarande längre än normalt. Det beror på att cirka 200 000 körkortsärenden har flyttats över från 21 länsstyrelser till Transportstyrelsen. Dokumenten ligger i flyttkartonger och vi gör just nu om allt material till elektroniska dokument. För att handläggningen ska gå snabbare har vi tagit in extra personal.
Om du ringer oss har vi just nu begränsad möjlighet att svara på frågor om ärenden inskickade till länsstyrelsen innan 1 januari 2010. Vi arbetar med att få in dessa ärenden i våra system. Detta arbeta beräknas vara klart inom kort.
På sikt kommer du att få en bättre service, den nya tekniken kommer att hantera ärenden både snabbt och säkert. Vi beklagar att vi inte kan svara på enskilda ärenden så länge de ligger i flyttkartonger. Vi hoppas att du har förståelse för det.
Den 1 januari 2010 tog Transportstyrelsen över körkortshanteringen från länsstyrelserna.
Läs pressmeddelandet (nytt fönster)
